QUALITÄTSMANAGEMENT

Eine qualitätsgesicherte patientenorientierte Diagnostik steht im Fokus unserer Verantwortung als PathologenInnen. Dabei legen wir großen Wert auf eine vertrauensvolle Kooperation zum/zur behandelnden Arzt/Ärztin.

Seit 2013 ist die Pathologie Nordhessen nach DIN EN ISO/IEC 17020 durch die DAkkS akkreditiert und garantiert damit objektivierbare Qualitätssicherung in höchstem Maß. Unser Institut wird regelmäßig von unabhängigen externen Gutachtern überprüft.

Akkreditierungsurkunde

Teamarbeit mit flacher Hierarchie und gegenseitiger Wertschätzung zwischen den Berufsgruppen ist unser Motto.

Kontakt

Frau Schaumann ist montags bis freitags von 8.30 Uhr bis 13.00 Uhr erreichbar unter

Tel. 0561 500 42- 105
Fax 0561 500 42- 200
schaumann@patho-nordhessen.de

Anregungen, Kritik, Beschwerden und Einsprüche können Sie unter info@patho-nordhessen.de adressieren. Alternativ stehen Ihnen selbstverständlich Ansprechpartner telefonisch unter 0561-50042-100 oder -124 zur Verfügung, die Ihr Anliegen aufnehmen und bearbeiten. Sobald eine Beschwerde durch die/den Mitarbeiter(in) im System erfasst wurde, wird nach einer Erstanalyse durch den Erfasser die zuständige Abteilung ermittelt und die Beschwerde/der Einspruch an die verantwortlichen Personen übermittelt. Hier erfolgt eine gründliche Analyse und anschließende Bewertung, die ebenfalls im System erfasst wird. Im Anschluss erfolgt eine aktive Rückmeldung an den Beschwerdeführer, z.B. auf dem Wege eines Korrekturbefundes.

Begleitet wird dieser Prozess durch unser Qualitätsmanagement, welches regelmäßig statistische Auswertungen erzeugt und an die Laborverantwortlichen übermittelt.